■お客様との5つの約束
（1） 調査契約時に明確な調査内容に関するお見積もりを提示する事をお約束します
当たり前のことなのに、それがきちんと行われないのがこの業界です。私共、株式会社 暁では、お客様からの相談内容を詳細に伺い、先ず内容に沿った形での「調査プラン」をご提案させて頂きます。
部落差別、人権問題に係る調査、お話の状況的にお金を出してまで調査する必要の無い場合には、調査依頼をお断りさせて頂く場合もございます。お客様がその問題に対してどの様な形の解決を望み、どの様な調査プランが適しているのか？ご予算や最終的に発生する調査費用の概算見積り、調査終了後のアフター・ケアなどのトータル面まで、大げさな話で不安を煽り、依頼者の考えや気持ちを鑑みず、利益だけを考えたビジネス・トークで調査契約を勧める事は一切ありませんのでご安心ください。
必要最低限のご予算で、有効且つ確実な調査内容が提供できる調査プランを提案させて頂きます。
（2） 調査終了後 調査契約書にない追加料金、調査経費の請求等は一切ありません
悪質な探偵社・興信所・調査会社に依頼し、後でとんでもない料金を請求されたという話を良く聞きます。私共、株式会社 暁では、調査依頼契約の段階で調査費用のご説明をお客様と一緒に取り決めさせていただきます。契約時の料金設定と関係なく、調査終了後に曖昧な名目で依頼者に確認無く追加料金を請求する様なことは一切ありません。
事前にご説明した契約内容に全てが取り組まれています。調査時間が延長した場合の料金、遠方まで尾行が続行された場合に発生する諸経費、調査員の増員や調査車輌の増台に関する追加料金など、後に発生する料金に関しても契約前にお客様とご相談し、全て契約時の段階で必ずお客様と一緒に取り決めさせていただきます。お客様である御依頼者さまが安心して調査を頼める料金形態を明確に提示しています。
（3） 他社に負けない調査力・問題解決に絶対の自信があります
調査業を業務とする私達が「絶対」という言葉を使うのは軽率かもしれません。数ある優秀な探偵社・興信所・調査会社に引けを取らず鋭意に展開していく当社は、某大手調査会社で何千件という調査を最前線で担当してきた調査責任者クラスの一騎当千の調査員達とあらゆる業種で敏腕を振るったスタッフで形成された少数精鋭の探偵事務所だから言えることなのです。
浮気、不倫など離婚問題に関する浮気調査、未成年の少年、少女による家出、数十年も音沙汰のない家族などを捜索する家出調査、弁護士、企業、団体からの依頼による不正や横領、損保関係などの証拠収集などを行なう素行・行動調査、変質極まるストーカーからの防御、対策、法律を逸脱した者に対する犯罪証拠収集調査、その他様々な御依頼される内容を完全に消化、解決し、そして、依頼者の耐え難い思いに触れる度に、我々調査スタッフは成長して参りました。そして、インターネットの普及によるくちコミからホームページによる全国展開へ。積み重ねてきた調査件数の上に「お客様に満足して頂ける何処にも負けない探偵事務所」という自負があります。
他の探偵社・興信所・調査事務所で調査依頼され、失敗に終わった方、まだ、その問題に決着を付けようとお考えなら、私達にお任せください。決して期待を裏切りません。
（4） 秘密厳守 依頼者の利益は私たちが守る。ということをお約束します
探偵を名乗る以上、絶対に守らなければいけないのが秘密保持と情報の漏洩の厳守です。私共株式会社 暁では、ご契約を頂いた調査に関する書類に関しては徹底した管理措置が施されています。大阪府部落差別事象に係る調査等の規制に関する条例により、一部の調査依頼契約書及び調査報告書を除き、調査契約が継続されないものは半年間で焼却処分、上記条例に該当する調査契約書類も条例で定められた1年間の保管の後、完全に焼却処分されます。
何よりも他の探偵社・興信所・調査会社と違う点は当調査事務所内のスタッフであっても調査担当者と統括責任者（デティクティブ・エスティメイト・プランナー）以外は開示、取り扱い厳禁にしているところです。
大手の探偵・興信所、調査会社になりますと、例えば、依頼者が調査依頼され問い合わせた探偵事務所の所在地と実際に調査を実施する場所が遠距離の場合、調査契約をした探偵事務所から調査実施される地域に所在する支社、子会社に書類が届くまでにかなりの人数の従業員に調査契約内容を見られる事があります。
過去、実際に大手調査会社に於いて調査契約内容と顧客情報を無断で複製、保管し、依頼者や被調査人を脅迫する事件が起きた事は幾度と無くあった事と思います。また、どうしても自分の素性を明かすのが不安と思われる方は依頼内容を確認の上、匿名での調査依頼も承ります。どうぞ、安心してお問い合わせください。
（5） お客様と共に笑えるよう、問題解決、任務達成のための努力を惜しみません
一般の方にとって難関な問題を解決することが、私達の仕事です。離婚問題に関する不倫、浮気の証拠を掴む浮気調査、行方不明になった人を探し見つける為の家出、失踪人捜索調査、いたずら犯、ストーカーの犯行確認証拠収集、行動調査などの民事・刑事裁判の証拠収集、自宅、事務所に取り付けられた盗聴器、盗撮器の発見調査、暴漢や諸事情により対象者を警護するボディーガード、身辺警護。
実際の調査業務というものは、テレビや雑誌に面白おかしく紹介されているような、誰にでもできるのではありません。
様々な内容の調査をどれだけこなしてきても、難易度の高い調査事案は次から次へと出て来ているのです。私達は他社の探偵社・興信所では「ここまでしか出来ない」、「ここまでしか出来なかった」と言われる内容の調査であっても、その限界の上を目指し、実際に越えてきました。当調査事務所のスタッフ一人一人が全国の探偵社・興信所・調査会社の中でも「自分達でなければこの問題は解決できない！」というプライドを持って、問題に取り組んでいます。
そして、私達のところへお客様が依頼しに来た時には想像も出来なかった笑顔で帰っていって貰える様、私達、株式会社 暁の調査スタッフはいかなる困難な調査内容であったとしても、妥協は致しません。
当調査事務所に頼んだから解決できた！私達だから、これだけの内容の濃い調査報告が出来た。と胸を張って言えるよう、常に総合的な調査技術向上、法的分野に於ける知識向上に取り組んでいます。あなただけじゃ解決できないあなたの問題。その問題の解決にどこよりも低予算で、どこよりも確実にお客様である依頼者の晴れ晴れしい満面の笑顔が見れる様、私達は邁進し続けます。
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